Интервью с генеральным директором Тайгер Бро Экспресс
«Это не просто бизнес. Это моя дорога от Китая до России»
Интервью с генеральным директором Тайгер Бро Экспресс
— Что подтолкнуло вас заняться логистикой между Китаем и Россией?
Не скажу, что это была гениальная идея. Это был путь. Я приехал в Россию в 2004 году — молодой, после университета. Сначала работал, потом открыл торговую компанию: возили товары из Китая, участвовали в выставках. И я видел: клиенты хотят больше. Они летели в Китай, терялись на рынках, не знали, кому доверять. Я знал и Россию, и Китай. И понял — могу стать тем мостом, которого им не хватает.
— Где вы находили первых клиентов?
На выставках, в поездах, в командировках, в сотнях разговоров. Я не ждал, пока клиенты придут ко мне. Я ехал к ним — на машине, поезде, самолёте. Объездил больше 50 городов. Наверное, знаю географию России лучше, чем большинство китайцев. Потому что мне это важно. Я люблю эту страну. И мне важно было понять, как думают люди, что им нужно, как им помочь.
— Была ли точка, когда хотелось всё бросить?
Было тяжело — не раз. Бывали ошибки, бывали потери, бывали непредсказуемые повороты. Но я всегда говорил себе: если не будешь работать, этот год — лучший в ближайшие десять лет. А если будешь — каждый следующий будет лучше. Мне это помогает двигаться вперёд.
— С какими принципами вы строили компанию?
Честность, надежность, ответственность. Простые слова, но в логистике — они ключевые. Мы никогда не обещаем невозможного. И если допустили ошибку — берём её на себя. В этом наша сила. Именно поэтому многие клиенты становятся друзьями.
— Были ли случаи, когда вы отказывались от клиентов?
Да. Не каждый заказ стоит того, чтобы за него бороться. Если вижу, что требования выходят за рамки наших возможностей — лучше сразу сказать «нет». Это честнее, чем взять заказ и подвести. Бизнес — это не про то, чтобы схватить всё подряд. Это про репутацию.
— Пандемия, санкции — как справлялись?
Эти события затронули не только бизнес. Это — про людей, про безопасность, про жизнь. Мои клиенты в России часто говорят: главное — здоровье. Когда мы поднимаем тост, мы не говорим «за успех», мы говорим «за здоровье» и «за мир». Вот это настоящее. Это объединяет и помогает не сдаваться.
— Какой опыт вы вынесли из своих ошибок?
В молодости я хватался за всё — хотел быстро и много. Не всегда считал риски, доверял не тем. Сейчас мне 45. У меня семья, двое детей, команда из 80 человек. И за каждым клиентом стоит его семья, его бизнес, его доверие. Теперь я выбираю, с кем работать. Осторожно, вдумчиво. Это уже не про амбиции, это про ответственность.
— Как изменилась ваша роль в компании?
Раньше я сам всё вел: от заказов до упаковки. Теперь моя задача — стратегия. Понимать, чего ждёт рынок. Слушать клиентов. Настраивать процессы. Подбирать команду. Потому что без сильных сотрудников ты не масштабируешься. Один человек — не компания.
— Расскажите историю, которая вас особенно тронула.
Один клиент полгода искал китайское лекарство — ничего не получалось. Потом через знакомого пришёл к нам. Мои сотрудники подключили всех, кого знали — врачей, фармацевтов. Через неделю нашли. Передали с другими клиентами, летевшими в Россию. Это не просто логистика. Это про то, что иногда мы можем быть последней надеждой. И это очень вдохновляет.
— Что отличает вашу компанию от других?
Надежность и опыт. Мы не врем, не обещаем чудес. Мы делаем свою работу, как должны. У нас есть склады в Китае и России, мы в рынке больше 20 лет. И главное — у нас есть уважение к клиенту. Это не «бизнес-сделка». Это отношения, выстроенные годами.
— Что бы вы посоветовали тем, кто только начинает импорт из Китая?
Во-первых, понять, что вы хотите продавать. Что нужно рынку. Во-вторых — посчитать бюджет. И в-третьих — приходите к нам. Мы подскажем, где не стоит ошибаться.
— Каким вы видите будущее своей компании через 5 лет?
Надеюсь, наши клиенты станут сильнее, устойчивее. А мы — надёжнее и ближе к людям. Я не мечтаю о миллиардах. Я хочу, чтобы моя команда росла. Чтобы мои клиенты чувствовали: с нами можно спокойно спать. И чтобы в мире был мир. Потому что без этого всё остальное — ничего не стоит.